ООО "АйТи Решения"

Войси Речевая Аналитика используется клиентами для различных задач: Уменьшение человеческого фактора и объективная оценка звонков; Увеличение репрезентат...

Требования к аудиозаписям Войси Речевая Аналитика поддерживает как стерео, так и моно записи. Мы рекомендуем загружать записи в формате стерео с битрейт...

Для создания нового списка ключевых слов необходимо перейти на страницу "Ключевые слова" в меню программы: На открывшейся странице необходимо н...

Чеклисты это список фраз, которые сотрудник должен применить в своём разговоре с клиентом. В отличие от скрипта, порядок фраз не важен. Для работы анализа...

После внесения изменений в скрипты и чеклисты, необходимо вручную запустить переобработку записей разговоров. Для этого необходимо зажать клавишу CTRL и на...

Полнотекстовый поиск в транскрипте позволяет находить слова и словосочетания в выбранной записи. Для начала поиска нажмите на иконку "Поиск" ил...

В Voisi реализован мощный инструмент фильтрации и поиска данных для аудио и текста. Фильтры и поиск доступны вверху экрана на всех страницах Voisi: . ...

Создание отчёта Для экспорта результатов аналитики в Excel или CSV файл воспользуйтесь встроенным мастером экспорта. Отчет строится по отфильтрованным запи...

Для исправление ошибок в транскрипте, можно воспользоваться встроенным редактором. Для начала редактирования, нажмите на кнопку : Далее отредактируйте т...

Скорость речи. Скорость речи, средняя -  абсолютное значения средней скорости речи считается следующим образом: все слова, сказанные за разговор делятся ...