Результаты - в данном разделе вы можете увидеть все обработанные записи

• Резюме - В данном разделе вы можете увидеть все данные собранные по звонку, например такие как Имя проекта, дату и время звонка, направление звонка, имя оператора, данные клиенты. Собираются данные через настройку метаданных.
• Транскрипт - Разговор переработанный в текст, по которому вы можете делать поиск по словам.
• Ключевые слова - По вашим спискам ключевых слов можно увидеть что именно говорилось в звонке.
• Фреймы - Тут вы можете увидеть в каких звонках идет оценка следования определенному скрипту или чек-листу.
• Тишина - Можно увидеть на какой секунде была тишина, а также ее длительность и какая фраза предшествовал ей.
• Перебивания - В данном пункте вы увидите перебивания, кто именно перебил, на какой секунде разговора и длительность.
• FSR - фильтр по повторным звонкам от одного и того же человека, произведенных в определенный временной промежуток.
• Атрибуты - Технические данные звонка.
• История изменений - История манипуляций со звонком.