1. Скрипты: 
  • Для создания скрипта вы переходите в соответствующий раздел.
  • Нажмите на плюс, чтобы создать новый скрипт. Также возможен импорт.
  • Дайте название Вашему новому скрипту:
  • У вас появляется поле на котором вы можете создавать блоки. Для создания блока нажмите на кнопку оператор и вы увидите как на поле появился белый, пустой блок.
  • При нажатии на блок у вас откроются настройки.
    • Введите название фрейма(блока) - к примеру Приветствие (Фразы которые точно должен сказать оператор в разговоре).
    • Далее вы можете выставить важность/приоритет данного фрейма.
    • Если вы поставите строгое совпадение, то сервис будет анализировать слово в слово без права на помарку.
    • Выбирать действия и кол-во совпадений - не обязательно. 
    • Сохраняется данное облако автоматически.
    • Чтобы создать другие блоки, также нажимаете на оператор. 
    • На блоках снизу и сверху есть возможность привязки, благодаря которой вы сможете создать последовательность скрипта. Пример:


2. Чек-листы:


  • Для создания чек-листа вы переходите в соответствующий раздел.
  • Нажмите на плюс, чтобы создать новый чек-лист.
  • Дайте название Вашему новому Чек-листу:
  • У вас появляется поле на котором вы можете создавать блоки. Для создания блока нажмите на кнопку оператор и вы увидите как на поле появился белый, пустой блок.
  • При нажатии на блок у вас откроются настройки.
    • Введите название фрейма(блока) - к примеру Приветствие (Фразы которые может сказать оператор в разговоре).
    • Далее вы можете выставить важность/приоритет данного фрейма.
    • Если вы поставите строгое совпадение, то сервис будет анализировать слово в слово без права на помарку.
    • Выбирать действия и кол-во совпадений - не обязательно. 
    • Сохраняется данное облако автоматически.
    • Чтобы создать другие блоки, также нажимаете на оператор или клиент(если хотите проанализировать ответы вашей клиентуры).